Política de Entrega

 
Nós da Você Zen | Produtos Vibracionais e Bem-estar nos reservamos no direito de acrescentarmos 2 dias no prazo para envio dos produtos adquiridos em nossa loja,

pois é o tempo para separar o produto em nosso estoque, preparar e embalar para despachar no correio.

Sedex e PAC

- Nossos produtos são entregues via Sedex ou PAC em todo Brasil;

- O frete é calculado e cobrado de acordo com o local de entrega indicado na hora do cadastro em nosso site, peso e a quantidade; 

- O frete será informado ao digitar o CEP do endereço de entrega e ao inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras;

- O prazo de entrega tem variações dependendo da região indicada e de acordo com a forma de envio selecionada;

- A entrega da encomenda é realizada e de responsabilidade exclusiva dos Correios, podendo o cliente em algum momento ter quer retirar sua encomenda em

uma agencia mais próxima.

Tentativas de Entrega

- Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição;

- Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais

próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente; 

-  A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro;

- Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Importante

As compras devolvidas à nossa loja e com novas tentativas de envio, tem o custo do frete para reenvio - que deverá ser pago pelo cliente.

Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega da encomenda, dentre elas: 

- Motivos de força maior. (inundações, incêndios etc.);

- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização pelo fisco estadual;

- Retenção do objeto postal por autoridades judiciais;

- Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário;

- Dificuldade de acesso à localidade. (transporte irregular ou com baixa freqüência);

- Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente;

- Datas comemorativas como Dia das Mães, Namorados, Pais e Natal;

- Possível greve dos Correios. 

Acompanhe seu pedido pelo código de rastreamento

Em todo processo depois da compra em nossa loja você poderá acompanhar o status de seu pedido e ficar sabendo em que estágio ele se encontra por e-mail. 

O rastreio do seu pedido pode ser feito direto pelo site: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm  

Cálculo

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema

calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios, mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do

produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação o pagamento do pedido. Caso tenha dúvidas, entre em

contato conosco no e-mail: vocezenstore@gmail.com